Bałagan w postaci porozwalanego towaru, klejące się do podeszwy buta podłogi, zgniłe owoce i warzywa, zgnieciony towar, przepełnione kosze na śmieci, dziesiątki niedopałków przed marketem. Taki obraz kreuje się przed sklepem Netto w Lwówku Śląskim przy ulicy Betleja. Nagminne stały się telefony, jakie otrzymujemy od klientów sklepu. Klienci wysyłają nam zdjęcia zrobione głownie telefonami komórkowymi, które pokazują prawdę jednego z lwówieckich marketów.

Ponad miesiąc temu otrzymaliśmy pierwszy raz zgłoszenie od naszego czytelnika, który bardzo często robi zakupy w Netto w Lwówku Śląskim. Czytelnik wówczas pisał: „Codziennie chodzę do netto po pieczywo. Nagminne kolejki wówczas, kiedy tłum ludzi oblega jedną kasę a inne są zamknięte, stały się dla mnie rzeczą „tradycyjną”. Szlag mnie trafia kiedy z samego rana robię zakupy i widzę jeden wielki śmietnik na podłodze, zgniłe owoce i rozwalony towar na pólkach.” Relacjonuje czytelnik podpisujący się jako dekX. Z biegiem czasu napływało do nas coraz więcej sygnałów od klientów sklepu Netto – ludzi skarżących się na brak higieny i bałagan w sklepie. Klienci zaczęli wysyłać zdjęcia uwieczniające bród, jaki panuje w sklepie.

We wtorek postanawiamy wybrać się do sklepu aby sprawdzić, czy faktycznie w sklepie panuje bałagan, jak informują nasi czytelnicy. Przed samym sklepem zastajemy pełne kosze na śmieci i dziesiątki niedopałków, których nikt nie zdążył posprzątać. Całą sytuację uwieczniamy na zdjęciach. Nie wspominamy o brudnych szybach, które odstraszają przy samym wejściu. Po chwili wchodzimy do sklepu. Na pierwszym planie wpada w oko brudna podłoga - najprawdopodobniej zabrudzona przez klientów sklepu. Możliwe, że nikt z pracowników nie zauważył mankamentów, zdarza się. Idziemy dalej dochodząc do stosika z warzywami. Tutaj mały szok: na środku kubeł na śmieci i stojąca na środku skrzynka z warzywami i jeszcze bardziej zaklejona podłoga niż przy samym wejściu - sytuację uwieczniamy na zdjęciu. Idziemy dalej, niestety w dalszych częściach sklepu widzimy na ogół porozrzucany na półkach towar, puste kartony i brud, którego żaden z pracowników sklepu Netto nie jest w stanie sprzątnąć.

Przy kasie prosimy o rozmowę z kierownikiem sklepu. Niestety nie ma go, więc rozmawiamy z osobą odpowiedzialną za wieczorną zmianę.

- Niestety mamy za mało pracowników i "nie wyrabiamy" z obowiązkami. Dlatego w sklepie pojawiają się takie uchybienia, za co przepraszamy - mówi osoba odpowiedzialna za zmianę, która nie zgadza się na ujawnienie swoich danych i odsyła nas do kierownika sklepu. Prosimy o jakikolwiek numer telefonu do ktej osoby. Niestety kierowniczka zmiany po kilku kontaktach telefonicznych oznajmia nam, ze pani kierownik nie zgadza się na rozmowę i podanie swojego numeru telefonu, odsyłając nas do koordynatora sklepu pana Marka i podając numer telefonu. Po kontakcie telefonicznym rozmowa przebiega bardziej konkretnie. Proponujemy koordynatorowi przesłanie zdjęć e-mailem, aby zobaczył jaki bałagan panuje w sklepie Netto w Lwówku Śląskim. Odpowiedź jest jak najbardziej pozytywna: pan Marek na każde pytanie udziela wyczerpującej odpowiedzi i obiecuje, ze osobiście zajmie się sprawą.

Nasi czytelnicy w przeciągu ostatniego czasu wysłali bardzo dużo zapytań i próśb jeśli chodzi o uchybienia pod kątem sanitarnym w sklepie Netto. Sprawę postanowiliśmy zgłosić do stacji sanitarno-epidemiologicznej w Lwówku Śląskim i oczywiście powiadomiliśmy siedzibę sklepów Netto mieszcząca się w Szczecinie. Do sprawy z pewnością powrócimy.